Com atendimento sob medida, agência de locação de estadias de curta temporada oferece mais de 5 mil propriedades para experiências inesquecíveis em 80 destinos ao redor do mundo
As férias de verão estão chegando e o desejo de muitas pessoas é ter uma experiência inesquecível, mas sem saber ao certo o destino que procuram. Isso não é problema para as fundadoras da Tailor Made Stay, Natasha Bernal e Flávia Martinelli. “É muito comum o cliente nos procurar dizendo que deseja passar as férias em família em Santa Catarina, Nordeste, Caribe ou no litoral europeu. Falamos para o cliente listar os possíveis destinos e expectativas, fazemos uma curadoria criteriosa e apresentamos uma seleção de estadias de curta temporada e serviços personalizados. Entendemos que o tempo das pessoas é precioso, por isso queremos garantir uma locação sem risco do desconhecido”, conta Natasha.
Ela e a sócia são brasileiras e, atualmente, residem nos Estados Unidos, mas já moraram em diversos países e amam viajar. Foi a partir dessas experiências pessoais somada a formação profissional de cada uma (Flávia nasceu no mundo do turismo, acompanhando sua mãe que tinha agência de viagens e Natasha tem pós-graduação em Direito Notarial e Registral e dedicou parte de sua vida ao universo jurídico imobiliário) que surgiu a Tailor Made Stay.
Juntas, as amigas de infância decidiram investir em um nicho de mercado em contraponto à impessoalidade que encontravam nos serviços de turismo e agências online, defendendo uma experiência sob medida (Tailor Made) para os viajantes. Foi assim que passaram a prestar um serviço premium de locação de hospedagens totalmente personalizado.
Portfólio
Com um portfólio com mais de 5 mil propriedades em mais de 80 destinos ao redor do mundo, a Tailor Made Stay é procurada para as mais diversas experiências. Com três anos de atuação e escritórios no Brasil e Estados Unidos, foi na pandemia que o negócio acelerou rapidamente. “Começamos a fazer as primeiras locações de curta temporada para clientes que buscavam uma mudança de cenário durante o lockdown. Queriam sair de apartamentos pequenos em locais frios como Chicago e buscar uma casa de locação mais espaçosa em cidades quentes, principalmente em Miami”, lembra Flávia.
A partir daí, os pedidos de locação foram ficando cada vez mais inusitados. Casa de férias à beira mar, casa de campo, chalé na neve ou um lugar espetacular para um evento corporativo.
Funcionamento
A Tailor Made Stay não faz cobrança pela a seleção e tentativa de encontrar a hospedagem ideal. O valor da diária é o final a ser pago pelo cliente, salvo se houver a contratação de serviços extras. O diferencial é que serviços de Concierge (atendimento pessoal para esclarecer dúvidas e possíveis imprevistos, dicas do destino com curadoria, indicação de profissionais e serviços como copeira, cozinheira, transfer, entre outros) já estão incluídos e outros podem ser contratados como o Concierge+ (sugestão de cardápio e lista de compras, gestão das primeiras compras com entrega e armazenagem, reserva de passeios e restaurantes, contratação de personal trainer, babá, massagista e outros profissionais).
Destinos mais desejados
Não há desejo que a Tailor não faça acontecer. As sócias Natasha e Flávia já encontraram o chalé perfeito para uma família esquiar em Courchevel (França) com direito a árvore de Natal decorada para surpreender os hóspedes. Fez a locação de casa para realizar Bodas de Ouro de um casal brasileiro em Mallorca (Espanha); celebração de aniversário de 70 anos numa linda vila da Toscana (Itália) com aluguel de uma casa de férias para toda a família poder confraternizar juntos; Organizou três dias de festa na Península do Marau (BA) para 150 pessoas, a maioria residentes no sul do Brasil, que foram celebrar um aniversário de 40 anos.
“Nestes casos, o serviço incluiu desde a seleção de um chef de cozinha para preparar jantares especiais, contratação de música ao vivo, fotógrafo até a escolha de roteiro, passeios e muito mais. Tudo de forma personalizada”, explica Natasha.
No ranking dos destinos mais desejados de quem procura a Tailor Made Stay estão as cidades com praia, que representam 80% da busca por estadia de curta temporada, sendo Miami (EUA) em primeiro lugar. Em três anos de atuação, 2.151 pessoas já dormiram numa casa Tailor Made Stay.
Em um mercado que não pára de crescer, a Tailor tem clientes recorrentes. A cada cinco clientes, um volta a fazer locação com a empresa. A maior parte são brasileiros, mas a intenção das fundadoras também é conquistar os europeus e americanos com experiências bem no jeitinho brasileiro.
